小売・サービス業様向け
テクニカルスキル向上プログラム
| 研修料金 | 15時間まで 150,000円/名 16時間以上 1時間毎に 7,500円/名 |
|---|---|
| 研修方法 | 1、リアル対面方式 2、オンライン方式 ※オンデマンドは対応しておりません |
| 最低受講者数定員 | 4名 |
Total: 780分（13時間）
| 研修 コード |
テーマ | 研修 科目 |
所要 時間 |
|---|---|---|---|
| SR 01 |
イントロダクション | オリエンテーション／アイスブレイク | 30 |
| SR 02 |
小売・サービス業向け営業力強化のためのコミュニケーション | ①小売・サービス業における店舗接客の基本 | 150 |
| SR 03 |
②小売・サービス業における接客術（接客話法ほか） 店舗スタッフの顧客対応力強化（満足度向上／トラブル回避など） |
120 | |
| SR 04 |
③小売・サービス業における顧客の心理 | 60 | |
| SR 05 |
小売・サービス業のチェーンオペレーション | チェーンオペレーション（組織小売業について） 直営店(RO)とFCのチェーンオペレーション |
90 |
| SR 06 |
小売・サービス業の需要創造戦略 | ①小売・サービス業における需要創造戦略 | 90 |
| SR 07 |
②サービス業における競争戦略について （市場細分化/ポジショニングなど） |
90 | |
| SR 08 |
③店舗のゾーニングとレイアウトなど | 60 | |
| SR 09 |
④店舗のシェルフマネジメント（陳列とディスプレイ） | 90 |